VYJÁDŘENÍ K SOUČASNÉ ODSTÁVCE OSOBNÍHO VÝTAHU Vyjádření k současné odstávce osobního výtahu
Výbor SVJ se vyjadřuje k současné odstávce osobního výtahu a k dotazům týkajícím se servisních zásahů a postupu servisní firmy.
1. Obsah smlouvy a reakční doby servisní firmy
Servis výtahu je zajišťován na základě servisní smlouvy se společností Bestlift. Součástí smlouvy je pravidelná údržba, odborné prohlídky, mazání, seřízení zařízení a pohotovostní služba HelpLink pro hlášení poruch. Smlouva stanovuje, že běžné poruchové opravy hlášené v pracovní době jsou realizovány do 24 hodin od nahlášení a mimo pracovní dobu je nástup na opravu do 6 hodin od objednání zásahu.
Je však nutné rozlišovat mezi nástupem servisního technika a samotným odstraněním závady. U starších výtahů není vždy možné opravu provést okamžitě, zejména pokud je potřeba rozsáhlejší diagnostika nebo dodání náhradních dílů.
Předmětem předchozích servisních zásahů byla mimo jiné výměna frekvenčního měniče, který představuje jednu z nejdůležitějších součástí řízení pohonu výtahu. Tento prvek zajišťuje regulaci rozjezdů, dojezdů, rychlosti a bezpečného provozu výtahu. Nejednalo se tedy o drobnou opravu, ale o významný servisní zásah směřující ke stabilizaci a prodloužení životnosti zařízení.
Současně byly prováděny další servisní práce, například čištění šachty a nátěr dna šachty. Přestože tyto práce samy o sobě nepředstavují poruchu výtahu, mohou bohužel vyžadovat dočasné odstavení zařízení a způsobit obdobný diskomfort jako samotná závada.
Vzhledem ke stáří výtahu budou pokračovat i další servisní zásahy. Již nyní jsou například objednána nová tlačítka, protože některá stávající jsou mechanicky opotřebená a „promačkaná“. Také tyto práce si vyžádají krátkodobou odstávku výtahu.
2. Možnost změny servisní firmy
Výbor současně průběžně vyhodnocuje úroveň servisních služeb. Je však potřeba uvést, že situace na trhu servisních firem pro výtahy není jednoduchá. Nedostatek techniků, dostupnost náhradních dílů a stáří některých zařízení způsobují, že ani jiné, často výrazně dražší servisní společnosti negarantují vždy okamžité odstranění poruchy.
Samotná změna servisní firmy tedy automaticky neznamená rychlejší opravy ani nižší poruchovost, zejména u starší technologie výtahu.
3. Postup výboru při opravách
Jednotlivé opravy jsou výborem se servisní firmou detailně konzultovány. Snahou je najít rozumnou rovnováhu mezi ekonomickým provozem a spolehlivostí zařízení.
To znamená, že:
- pokud je závada opravitelná, není automaticky řešena nákladnou výměnou celého souboru zařízení,
- naopak u opakujících se nebo systémových závad výbor podporuje výměnu problematických částí tak, aby nedocházelo k opakování poruch.
Cílem je nejen řešit aktuální závadu, ale také dlouhodobě udržet provoz výtahu v odpovídajícím stavu vzhledem ke stáří zařízení.
4. Reklamace a případné poškození třetí osobou
Současnou závadu nelze automaticky reklamovat jako následek předchozí opravy, protože minulé servisní zásahy se týkaly jiných částí zařízení a jiné technické problematiky.
Pokud však servisní prohlídka zjistí zavinění třetí osobou nebo neodborný zásah, bude oprava uplatněna k úhradě vůči odpovědné osobě.
Výbor zároveň souhlasí se sdělením p. Vaclíka a p. Kůse, že komunikace servisního technika p. Majera byla v některých situacích vnímána jako neprofesionální a málo empatická. Tato připomínka bude servisní firmě předána.
Výbor SVJ

VYJÁDŘENÍ K SOUČASNÉ ODSTÁVCE OSOBNÍHO VÝTAHU Vyjádření k současné odstávce osobního výtahu
Výbor SVJ se vyjadřuje k současné odstávce osobního výtahu a k dotazům týkajícím se servisních zásahů a postupu servisní firmy.
1. Obsah smlouvy a reakční doby servisní firmy
Servis výtahu je zajišťován na základě servisní smlouvy se společností Bestlift. Součástí smlouvy je pravidelná údržba, odborné prohlídky, mazání, seřízení zařízení a pohotovostní služba HelpLink pro hlášení poruch. Smlouva stanovuje, že běžné poruchové opravy hlášené v pracovní době jsou realizovány do 24 hodin od nahlášení a mimo pracovní dobu je nástup na opravu do 6 hodin od objednání zásahu.
Je však nutné rozlišovat mezi nástupem servisního technika a samotným odstraněním závady. U starších výtahů není vždy možné opravu provést okamžitě, zejména pokud je potřeba rozsáhlejší diagnostika nebo dodání náhradních dílů.
Předmětem předchozích servisních zásahů byla mimo jiné výměna frekvenčního měniče, který představuje jednu z nejdůležitějších součástí řízení pohonu výtahu. Tento prvek zajišťuje regulaci rozjezdů, dojezdů, rychlosti a bezpečného provozu výtahu. Nejednalo se tedy o drobnou opravu, ale o významný servisní zásah směřující ke stabilizaci a prodloužení životnosti zařízení.
Současně byly prováděny další servisní práce, například čištění šachty a nátěr dna šachty. Přestože tyto práce samy o sobě nepředstavují poruchu výtahu, mohou bohužel vyžadovat dočasné odstavení zařízení a způsobit obdobný diskomfort jako samotná závada.
Vzhledem ke stáří výtahu budou pokračovat i další servisní zásahy. Již nyní jsou například objednána nová tlačítka, protože některá stávající jsou mechanicky opotřebená a „promačkaná“. Také tyto práce si vyžádají krátkodobou odstávku výtahu.
2. Možnost změny servisní firmy
Výbor současně průběžně vyhodnocuje úroveň servisních služeb. Je však potřeba uvést, že situace na trhu servisních firem pro výtahy není jednoduchá. Nedostatek techniků, dostupnost náhradních dílů a stáří některých zařízení způsobují, že ani jiné, často výrazně dražší servisní společnosti negarantují vždy okamžité odstranění poruchy.
Samotná změna servisní firmy tedy automaticky neznamená rychlejší opravy ani nižší poruchovost, zejména u starší technologie výtahu.
3. Postup výboru při opravách
Jednotlivé opravy jsou výborem se servisní firmou detailně konzultovány. Snahou je najít rozumnou rovnováhu mezi ekonomickým provozem a spolehlivostí zařízení.
To znamená, že:
- pokud je závada opravitelná, není automaticky řešena nákladnou výměnou celého souboru zařízení,
- naopak u opakujících se nebo systémových závad výbor podporuje výměnu problematických částí tak, aby nedocházelo k opakování poruch.
Cílem je nejen řešit aktuální závadu, ale také dlouhodobě udržet provoz výtahu v odpovídajícím stavu vzhledem ke stáří zařízení.
4. Reklamace a případné poškození třetí osobou
Současnou závadu nelze automaticky reklamovat jako následek předchozí opravy, protože minulé servisní zásahy se týkaly jiných částí zařízení a jiné technické problematiky.
Pokud však servisní prohlídka zjistí zavinění třetí osobou nebo neodborný zásah, bude oprava uplatněna k úhradě vůči odpovědné osobě.
Výbor zároveň souhlasí se sdělením p. Vaclíka a p. Kůse, že komunikace servisního technika p. Majera byla v některých situacích vnímána jako neprofesionální a málo empatická. Tato připomínka bude servisní firmě předána.
Výbor SVJ

OPRAVA OSOBNÍHO VÝTAHU 28.-29.4.2026 28.-.29.4.2026 proběhne výměna frekvenčního měniče osobního výtahu z důvodu havarijního stavu původního zařízení. Tento prvek je zásadní pro plynulý rozjezd a zastavení, regulaci rychlosti a bezpečný provoz, zároveň snižuje opotřebení mechanických částí.
Zprovoznění výtahu se předpokládá během zítřka, 29. 4. 2026.

REVIZE PARKOVACÍCH ZAKLADAČŮ STŘEDA 29.4.2026 8:00 - 14:00 HODIN REVIZE PARKOVACÍCH ZAKLADAČŮ STŘEDA 29.4.2026 8:00 - 14:00 HODIN VYPARKUJTE VŠECHNA VOZIDLA Z PARKOVACÍCH ZAKLADAČŮ DO STŘEDY 29.4.2026 8:00 HODIN. Od tohoto termínu, bude provedena ROČNÍ REVIZE zakladačů cca do 14:00 hod. Minulý měsíc proběhlo odborné čištění před touto revizí.
NETÝKÁ SE PEVNÝCH PARKOVACÍCH MÍST

REVIZE PARKOVACÍCH ZAKLADAČŮ STŘEDA 29.4.2026 8:00 - 14:00 HODIN VYPARKUJTE VŠECHNA VOZIDLA Z PARKOVACÍCH ZAKLADAČŮ DO STŘEDY 29.4.2026 8:00 HODIN. Od tohoto termínu, bude provedena ROČNÍ REVIZE zakladačů cca do 14:00 hod. Minulý měsíc proběhlo odborné čištění před touto revizí.
NETÝKÁ SE PEVNÝCH PARKOVACÍCH MÍST

ČIŠTĚNÍ ZAKLADAČŮ V -2PP V NEDĚLI 29.3.2026 8:00 - 11:00 H Odstraňte všechny předměty a vyparkujte vozidla z parkovacích zakladačů v neděliI 29. 3. 2026 od 8:00 do 11:00 hodin.
Bude provedeno čištění zakladačů.
Po tuto krátkou dobu je možné využít volná místa na pevných plochách a na ploše u chodníku před domem (uveďte prosím telefonní číslo za čelním sklem vozu).

ČIŠTĚNÍ ZAKLADAČŮ V -2PP NEDĚLE 29.3.2026 8:00 - 10:00 H Odstraňte všechny předměty a vyparkujte vozidla z parkovacích zakladačů v neděliI 29. 3. 2026 od 8:00 do 11:00 hodin.
Bude provedeno čištění zakladačů.
Po tuto krátkou dobu je možné využít volná místa na pevných plochách a na ploše u chodníku před domem (uveďte prosím telefonní číslo za čelním sklem vozu).

ZPŘÍSTUPNĚNÍ GARÁŽÍ V NEDĚLI 1.3.2026 OD 17:00 HOD. OSTATNÍ PLOCHY PRŮBĚŽNĚ. K posunutí termínu zpřístupnění garáží dochází z preventivních důvodů, aby bylo zajištěno dostatečné vytvrzení nátěru pojezdových ploch garáží. Ostatní plochy budou postupně zpřístupňovány 24 hod. po jejich nátěru. V následujících dnech bude s ohledem na příznivější teploty také proveden nátěr podlah kolárny, prostoru u popelnic a bude také aplikován další nátěr podlahy u výtahu v 1. NP. Děkujeme za pochopení a spolupráci.